1. Relación Contractual

Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y uso que usted, como persona, realiza a la plataforma Alpeloteo. LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS. Al acceder y utilizar los Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estas condiciones, las cuales establecen una relación contractual entre usted y Alpeloteo. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no podrá acceder ni utilizar los Servicios. Estas condiciones reemplazan expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo con usted. Alpeloteo se reserva el derecho de poner fin de inmediato a estas condiciones o a cualquier servicio, o de dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento en caso de incumplimiento de las condiciones por su parte. Alpeloteo puede modificar las condiciones relacionadas con los servicios cuando lo considere necesario. Estas modificaciones serán efectivas una vez que Alpeloteo publique las condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones adicionales para el servicio correspondiente. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento para estar legalmente vinculado por las condiciones y sus modificaciones.

Proveedor del Servicio
Los presentes Términos de uso se establecen entre usted y Alpeloteo, Quito, Ecuador.

Requisitos de edad y elegibilidad
Para poder utilizar el Servicio de Alpeloteo, deberá (1) tener al menos 18 años de edad, poseer
(2) un método de pago válido como una cuenta bancaria para transferencias o una billetera
electrónica, residir (3) en uno de los países donde el Servicio esté disponible (Latinoamerica y Centro America).

2. Los Servicios

El Servicio de Alpeloteo constituye una plataforma tecnológica que permite a los usuarios de las aplicaciones móviles de Alpeloteo, reservar canchas. El Servicio está diseñado para mejorar  y facilitar la experiencia de reserva de canchas deportivas para los usuarios. Proporcionamos una plataforma segura y eficiente para que los usuarios realicen reservas de manera rápida y sencilla.
Cabe resaltar que Alpeloteo no es propietario de las canchas; su disponibilidad se basa en acuerdos establecidos entre Alpeloteo y los dueños de diversos complejos deportivos. Nuestra plataforma actúa como intermediario para facilitar la reserva de las canchas, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para los usuarios.

Licencia

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Alpeloteo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para: 1. Acceder y utilizar la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios. 2. Acceder y utilizar cualquier contenido, información y material relacionado que pueda estar disponible a través de los Servicios, solo para su uso personal y no comercial. Alpeloteo y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado.

2. Los Servicios

Restricciones

Usted no podrá: 1. Quitar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios. 2. Reproducir, modificar, crear obras derivadas de los Servicios, distribuir, licenciar, alquilar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de cualquier otra manera los Servicios, excepto según lo permita expresamente Alpeloteo. 3. Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar los Servicios, excepto según lo permita la ley aplicable. 4. Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios. 5. Causar o lanzar cualquier programa o script con el propósito de extraer, indexar, analizar o de otra manera recopilar datos de cualquier parte de los Servicios o de sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios. 6. Intentar obtener acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionadas.

Titularidad

Los servicios y todos los derechos relacionados con estos son y seguirán siendo propiedad de Alpeloteo o de sus licenciantes. Ninguna de estas condiciones ni su uso de los servicios le otorgan ningún derecho: 1. Sobre o en relación con los servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente. 2. Para utilizar o mencionar de alguna manera los nombres de la empresa, logotipos, nombres de productos y servicios, marcas comerciales o marcas de servicio de Alpeloteo o de sus licenciantes.

3. Su Uso de los Servicios

Cuentas de usuario

Para aprovechar al máximo los servicios ofrecidos, es necesario registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario. Para obtener una cuenta, se requiere que tenga al menos 12 años de edad. Durante el registro, deberá proporcionar cierta información personal, como su nombre y correo electrónico. Usted se compromete a mantener la información de su cuenta precisa, completa y actualizada en todo momento. El no mantener esta información de manera precisa, completa y actualizada. Además, usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta y se compromete a mantener de manera segura y confidencial su nombre de usuario y contraseña. Cada individuo solo puede poseer una cuenta.

Reservación de Canchas Deportivas

Alpeloteo mostrará las canchas disponibles según el horario establecido previamente por los complejos deportivos, asegurando el estricto cumplimiento de los horarios de cada reserva.
Las reservas no podrán ser canceladas, pero se permitirá su reagendamiento, considerando los siguientes puntos:
● El reagendamiento de una reserva sólo podrá realizarse hasta 12 horas antes de la hora reservada. Si no se reagenda dentro de este período, la reserva mantendrá su horario original y no podrá ser modificada.
● El reagendamiento sólo puede realizarse dentro del mismo mes y en horarios disponibles en el mismo complejo deportivo.
● Si no se realiza el reagendamiento, el usuario perderá la reserva y no se realizará ninguna devolución de dinero.

4. Pago

Pagos Usuarios

El pago de las reservas de canchas deportivas se realizará mediante transferencia bancaria o billeteras electrónicas. Para validar la transferencia, el usuario deberá ingresar el número de comprobante y adjuntar una imagen del voucher como respaldo del pago. Una vez que el monto haya sido acreditado, se confirmará la reserva.
Alpeloteo proporcionará los datos de las cuentas bancarias de los bancos más comunes utilizados por cada complejo deportivo, con el fin de facilitar el proceso. Es importante que las transferencias sean del mismo banco para asegurar una acreditación inmediata del pago.

Dinero Usuarios

Los complejos deportivos asumen la responsabilidad del dinero una vez que las transferencias se hayan efectuado a las cuentas oficialmente publicadas por Alpeloteo, o una vez que el pago por paypal se haga efectivo. En el caso del pago por transferencia si los usuarios no realizan transferencias directas, entre bancos, el proceso de verificación puede tardar hasta 12 horas después de haber realizado la transferencia. En el caso de que la transferencia no se haya acreditado en las cuentas oficiales del complejo deportivo dentro de ese plazo, el complejo deportivo no se responsabilizará por el dinero, siendo el banco el responsable de este asunto. Es importante tener en cuenta que Alpeloteo o los complejos deportivos no se responsabilizan por los montos adicionales que los bancos o plataformas puedan cobrar por el uso de sus servicios.

5. Penalidades

Usuarios

Si un usuario realiza repetidamente reservas de canchas y no realiza el pago, las reservas se cancelarán automáticamente. Si el usuario incurre en varias ocaciones Alpeloteo se encargara de notificar e inhabilitar el usuario.

6. Otras Disposiciones

Reclamos por infracción de derechos de autor

Los reclamos por infracción de derechos de autor deben ser enviados al agente designado de Alpeloteo. Para obtener las direcciones designadas y más información, por favor visite la página web de Alpeloteo en https://www.alpeloteo.com.

Disposiciones Generales

No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Alpeloteo. Usted otorga a Alpeloteo la autorización para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: 1. Una subsidiaria o un afiliado. 2. Un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Alpeloteo. 3. Un sucesor por fusión. No existe entre usted y Alpeloteo o cualquier tercer proveedor, una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Alpeloteo o del uso de los Servicios.

6. Otras Disposiciones

Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, según cualquier legislación aplicable, dicha disposición o parte de la misma se considerará que no forma parte de estas Condiciones. Sin embargo, la legalidad, validez y exigibilidad de las demás disposiciones de estas Condiciones no se verán afectadas. En tal caso, las partes acuerdan reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte, por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al de la disposición ilegal, nula o inexigible, considerando los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto aquí descrito, y sustituyen y reemplazan a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos relacionados con dicho objeto. En estas condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” tienen un significado meramente enunciativo.

7. Tratamiento y Privacidad de Datos

Política de Privacidad

Alpeloteo es una plataforma que automatiza la gestión de reservas de canchas deportivas. Para ofrecerle el mejor servicio, necesitamos recopilar ciertos datos de nuestros clientes, lo cual nos permite brindarle una asistencia personalizada en todo momento. Es fundamental que comprenda qué tipo de datos personales necesitamos obtener y por qué lo hacemos. A continuación, detallamos los datos que se recopilan en nuestras bases de datos: ● correo electrónico ● nombre completo ● telefono ● direccion ● fecha de nacimiento ● provincia ● ciudad

7. Tratamiento y Privacidad de Datos

Datos Recopilados

Los datos personales recopilados sobre nuestros clientes están seguros en nuestras manos. Queremos que nuestros clientes se sientan tranquilos y confiados, ya que nos comprometemos a proteger sus datos mediante la implementación de medidas de seguridad para garantizar su integridad. Es importante tener en cuenta que ningún sistema informático es cien por ciento seguro, por lo que recomendamos a nuestros usuarios tomar precauciones adicionales, como crear contraseñas largas y seguras que incluyan letras mayúsculas, números y caracteres especiales. Además, les instamos a que utilicen contraseñas diferentes a las que se utilicen en otras aplicaciones o plataformas, y a no compartir sus credenciales de acceso con terceros. También recomendamos cerrar la sesión una vez concluida la reserva de su cancha. Queremos asegurar a nuestros clientes que no compartiremos ni venderemos su información personal a terceros. Los datos personales de nuestros clientes se almacenan con los siguientes propósitos: 1. Brindar un servicio personalizado en todo momento. 2. Cumplir con nuestras obligaciones legales ante las autoridades competentes. 3. Facilitar el proceso de pago. 4. Utilizarlos con fines publicitarios, de planificación y proyecciones comerciales. 5. Implementar o mejorar las funcionalidades de la plataforma para ofrecer un mejor servicio. 6. Establecer o defender reclamos legales en caso de ser necesario. Además, nuestros clientes tienen derecho a modificar o eliminar sus datos personales, así como a solicitar que se deje de enviar publicidad en cualquier momento. Queremos que nuestros clientes se sientan seguros y protegidos al utilizar nuestros servicios, y estamos comprometidos a mantener la privacidad y seguridad de sus datos personales en todo momento.

7. Tratamiento y Privacidad de Datos

Eliminación de Usuario y Datos Recopilados

Los datos personales recopilados quedan eliminados una vez se elimine la cuenta de la plataforma Alpeloteo o el usuario lo solicite mediante el soporte incluido en la página oficial.
Proceso para eliminación de cuenta Alpeloteo-Reservar canchas.

1. Relación Contractual

Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y uso que usted, como persona, realiza a la plataforma Alpeloteo. LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS. Al acceder y utilizar los Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estas condiciones, las cuales establecen una relación contractual entre usted y Alpeloteo. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no podrá acceder ni utilizar los Servicios. Estas condiciones reemplazan expresamente cualquier acuerdo o compromiso previo con usted. Alpeloteo se reserva el derecho de poner fin de inmediato a estas condiciones o a cualquier servicio, o de dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento en caso de incumplimiento de las condiciones por su parte. Es posible que se apliquen condiciones adicionales a ciertos servicios, como políticas para eventos, actividades o promociones particulares. Estas condiciones adicionales se comunicarán en relación con los Servicios correspondientes y se considerarán parte de estas condiciones para esos servicios específicos. En caso de conflicto, las condiciones adicionales prevalecerán sobre estas condiciones. Alpeloteo puede modificar las condiciones relacionadas con los servicios cuando lo considere necesario. Estas modificaciones serán efectivas una vez que Alpeloteo publique las condiciones actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones adicionales para el servicio correspondiente. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento para estar legalmente vinculado por las condiciones y sus modificaciones.

Proveedor del Servicio
Los presentes Términos de uso se establecen entre usted y Alpeloteo, Quito, Ecuador.

Requisitos de edad y elegibilidad
Para poder utilizar el Servicio de Alpeloteo, deberá (1) tener al menos 18 años de edad, poseer
(2) un método de pago válido como una cuenta bancaria para transferencias o una billetera
electrónica, residir (3) en uno de los países donde el Servicio esté disponible (Latinoamerica y Centro America).

2. Los Servicios

El Servicio de Alpeloteo constituye una plataforma tecnológica que permite a los usuarios de las aplicaciones móviles de Alpeloteo, reservar canchas. El Servicio está diseñado para mejorar  y facilitar la experiencia de reserva de canchas deportivas para los usuarios. Proporcionamos una plataforma segura y eficiente para que los usuarios realicen reservas de manera rápida y sencilla.
Cabe resaltar que Alpeloteo no es propietario de las canchas; su disponibilidad se basa en acuerdos establecidos entre Alpeloteo y los dueños de diversos complejos deportivos. Nuestra plataforma actúa como intermediario para facilitar la reserva de las canchas, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria para los usuarios.

Licencia

Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, Alpeloteo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para: 1. Acceder y utilizar la Aplicación en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios. 2. Acceder y utilizar cualquier contenido, información y material relacionado que pueda estar disponible a través de los Servicios, solo para su uso personal y no comercial. Alpeloteo y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado.

2. Los Servicios

Restricciones

Usted no podrá: 1. Quitar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios. 2. Reproducir, modificar, crear obras derivadas de los Servicios, distribuir, licenciar, alquilar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de cualquier otra manera los Servicios, excepto según lo permita expresamente Al Peloteo. 3. Descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar los Servicios, excepto según lo permita la ley aplicable. 4. Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios. 5. Causar o lanzar cualquier programa o script con el propósito de extraer, indexar, analizar o de otra manera recopilar datos de cualquier parte de los Servicios o de sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios. 6. Intentar obtener acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionadas.

Titularidad

Los servicios y todos los derechos relacionados con estos son y seguirán siendo propiedad de Alpeloteo o de sus licenciantes. Ninguna de estas condiciones ni su uso de los servicios le otorgan ningún derecho: 1. Sobre o en relación con los servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente. 2. Para utilizar o mencionar de alguna manera los nombres de la empresa, logotipos, nombres de productos y servicios, marcas comerciales o marcas de servicio de Alpeloteo o de sus licenciantes.

3. Su Uso de los Servicios

Cuentas de usuario

Para aprovechar al máximo los servicios ofrecidos, es necesario registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario. Para obtener una cuenta, se requiere que tenga al menos 18 años de edad. Durante el registro, deberá proporcionar cierta información personal, como su nombre, dirección y número de teléfono móvil, así como al menos un método de pago válido, ya sea una tarjeta de crédito, transferencia bancaria o pago en efectivo. Usted se compromete a mantener la información de su cuenta precisa, completa y actualizada en todo momento. El no mantener esta información de manera precisa, completa y actualizada, incluido el tener un método de pago inválido o caducado, podría resultar en la imposibilidad de acceder y utilizar los servicios. Además, usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta y se compromete a mantener de manera segura y confidencial su nombre de usuario y contraseña. Cada individuo solo puede poseer una cuenta.

Socios Dueños de Franquicias

Una vez que la franquicia se haya registrado en la aplicación con sus respectivas localidades y canchas, tiene la obligación de utilizar el aplicativo en todo momento para las reservaciones. Esto se hace con el fin de evitar contratiempos, como el cruce de reservaciones, y proporcionar un servicio óptimo a los usuarios. Si la franquicia necesita realizar actividades propias o planificadas, como eventos o mantenimiento, debe notificar a Al Peloteo para desactivar los horarios no disponibles en la aplicación. Es responsabilidad de la franquicia asegurarse de que las instalaciones estén adecuadamente equipadas para las reservaciones y que cuenten con todos los implementos necesarios para cada deporte que se ejecute en cada tipo de cancha. Además, deben cumplir con el horario preestablecido de disponibilidad de las canchas deportivas. La franquicia no tiene autorización para permitir que terceros utilicen su cuenta. Se puede requerir otro elemento de verificación de identidad para acceder o usar los servicios, y usted acepta que se le puede denegar el acceso o uso de los servicios si se niega a proporcionar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad.

4. Pago

Pagos Franquicias

Actualmente, el uso del Servicio de Alpeloteo es totalmente gratuito. Sin embargo, nos reservamos el derecho de implementar un porcentaje de comisión por el la prestación del Servicio en un futuro.

5. Penalidades

Franquicias

La franquicia se compromete a mantener disponibles las canchas deportivas durante el período de tiempo establecido para evitar incidentes con los usuarios. En caso de incumplimiento de los horarios establecidos por la franquicia, se aplicará una penalización de 1 hora adicional gratuita además de la hora reservada por el usuario, sin ningún cargo adicional. La franquicia deberá utilizar exclusivamente la aplicación de Al Peloteo para la reserva de las canchas deportivas, con el fin de evitar conflictos de reservaciones (cruce de horarios). En caso de que se produzcan tres incidentes, Al Peloteo retirará a la franquicia de la aplicación.

6. Otras Disposiciones

Reclamos por infracción de derechos de autor

Los reclamos por infracción de derechos de autor deben ser enviados al agente designado de Alpeloteo. Para obtener las direcciones designadas y más información, por favor visite la página web de Alpeloteo en https://www.alpeloteo.com.

Disposiciones Generales

No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Alpeloteo. Usted otorga a Alpeloteo la autorización para ceder o transferir estas Condiciones, en todo o en parte, incluido a: 1. Una subsidiaria o un afiliado. 2. Un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Alpeloteo. 3. Un sucesor por fusión. No existe entre usted y Alpeloteo o cualquier tercer proveedor, una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Alpeloteo o del uso de los Servicios.

6. Otras Disposiciones

Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, según cualquier legislación aplicable, dicha disposición o parte de la misma se considerará que no forma parte de estas Condiciones. Sin embargo, la legalidad, validez y exigibilidad de las demás disposiciones de estas Condiciones no se verán afectadas. En tal caso, las partes acuerdan reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte, por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al de la disposición ilegal, nula o inexigible, considerando los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto aquí descrito, y sustituyen y reemplazan a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos relacionados con dicho objeto. En estas condiciones, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” tienen un significado meramente enunciativo.

7. Tratamiento y Privacidad de Datos

Política de Privacidad

Al Peloteo es una plataforma que automatiza la gestión de reservas de canchas deportivas y para ofrecerle el mejor servicio necesitamos recopilar ciertos datos, lo que nos permite brindarle una asistencia personalizada en todo momento. Es esencial que comprenda qué tipo de datos personales necesitamos obtener y por qué lo hacemos, por lo que explicamos los siguientes puntos: 1. Es necesario guardar en nuestra base de datos su correo electrónico y contraseña para que pueda acceder a la plataforma de AL Peloteo en cualquier momento. 2. Las contraseñas de nuestros clientes se almacenan de forma cifrada para garantizar su seguridad y privacidad.

7. Tratamiento y Privacidad de Datos

Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados sobre nuestros clientes están seguros en nuestras manos. Queremos que nuestros clientes se sientan tranquilos y confiados, ya que nos comprometemos a proteger sus datos mediante la implementación de medidas de seguridad para garantizar su integridad. Es importante tener en cuenta que ningún sistema informático es cien por ciento seguro, por lo que recomendamos a nuestros usuarios tomar precauciones adicionales, como crear contraseñas largas y seguras que incluyan letras mayúsculas, números y caracteres especiales. Además, les instamos a que utilicen contraseñas diferentes a las que se utilicen en otras aplicaciones o plataformas, y a no compartir sus credenciales de acceso con terceros. También recomendamos cerrar la sesión una vez concluida la reserva de su cancha. Queremos asegurar a nuestros clientes que no compartiremos ni venderemos su información personal a terceros. Los datos personales de nuestros clientes se almacenan con los siguientes propósitos: 1. Brindar un servicio personalizado en todo momento. 2. Cumplir con nuestras obligaciones legales ante las autoridades competentes. 3. Facilitar el proceso de pago. 4. Utilizarlos con fines publicitarios, de planificación y proyecciones comerciales. 5. Implementar o mejorar las funcionalidades de la plataforma para ofrecer un mejor servicio. 6. Establecer o defender reclamos legales en caso de ser necesario. Además, nuestros clientes tienen derecho a modificar o eliminar sus datos personales, así como a solicitar que se deje de enviar publicidad en cualquier momento. Queremos que nuestros clientes se sientan seguros y protegidos al utilizar nuestros servicios, y estamos comprometidos a mantener la privacidad y seguridad de sus datos personales en todo momento.

7. Tratamiento y Privacidad de Datos

Eliminación de Usuario y Datos Recopilados

Los datos personales recopilados quedan eliminados una vez se elimine la cuenta de la plataforma Alpeloteo.
En caso de mantener reservas activas o pendientes, es necesario solicitar la desactivación de la cuenta mediante el soporte incluido en la página oficial aquí, con la finalidad de evitar nuevas reservas en el complejo deportivo durante el proceso de eliminación de cuenta.
Proceso para eliminación de cuenta Alpeloteo-Dueños de cancha